Mariano, G.R. da S. et al. 2019. AS MELHORIAS NO ATENDIMENTO AO CLIENTE EM UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS COM A ADOÇÃO DA NORMA ISO 9001. Jornal Eletrônico Faculdades Integradas Vianna Júnior. 7, 3 (feb. 2019), 23.